Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

AITS Consulting S.A., operando bajo la marca comercial BC & ST, con domicilio en Cartago, Costa Rica, es el responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través del sitio web bc-st.com.

Correo de contacto: [email protected]

2. Información que recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de información:

• Datos de identificación: nombre completo, número de cédula o RUC, nombre de empresa.
• Datos de contacto: correo electrónico, número de teléfono o WhatsApp, dirección de entrega.
• Datos de transacción: historial de pedidos, cotizaciones, método de pago seleccionado (no almacenamos datos de tarjetas).
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de sesión.
• Datos de cuenta: correo electrónico y contraseña cifrada si crea una cuenta registrada.

3. Finalidad del tratamiento

Utilizamos sus datos para:

• Procesar y gestionar sus pedidos y cotizaciones.
• Enviar confirmaciones, recibos y notificaciones relacionadas con sus compras.
• Brindar soporte técnico y atención al cliente.
• Mejorar la experiencia de navegación y el funcionamiento del sitio.
• Cumplir con obligaciones legales y fiscales aplicables en Costa Rica.
• Enviar comunicaciones comerciales, únicamente si usted lo ha autorizado expresamente.

4. Base legal

El tratamiento de sus datos se realiza con base en: (a) la ejecución de un contrato de compraventa o prestación de servicios; (b) el cumplimiento de obligaciones legales; (c) su consentimiento expreso cuando aplique; y (d) el interés legítimo de BC & ST para mejorar sus servicios. Todo ello conforme a la Ley N.° 8968 de Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales de Costa Rica.

5. Compartición de datos

No vendemos ni cedemos sus datos personales a terceros con fines comerciales. Podemos compartir información con:

• Proveedores de servicios: plataformas de correo electrónico transaccional y hosting, bajo acuerdos de confidencialidad.
• Autoridades competentes: cuando sea requerido por ley o resolución judicial.

6. Conservación de datos

Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas y con las obligaciones legales aplicables. Los datos de transacciones se conservan por un mínimo de 5 años conforme a la legislación tributaria costarricense. Puede solicitar la eliminación de su cuenta y datos en cualquier momento.

7. Derechos del usuario

Conforme a la Ley 8968, usted tiene derecho a:

• Acceso: conocer qué datos tenemos sobre usted.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando no sean necesarios.
• Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos para fines de marketing.
• Portabilidad: recibir sus datos en formato estructurado.

Para ejercer estos derechos, escríbanos a [email protected] indicando su nombre completo y la solicitud específica.

8. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos contra acceso no autorizado, pérdida o alteración. Las contraseñas se almacenan cifradas y las comunicaciones se realizan mediante protocolo HTTPS. Sin embargo, ningún sistema es completamente infalible; en caso de incidente de seguridad, le notificaremos conforme a la normativa vigente.

9. Cookies

Nuestro sitio utiliza cookies técnicas necesarias para el funcionamiento de la sesión y el carrito de compras. No utilizamos cookies de seguimiento publicitario de terceros. Puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar la funcionalidad del sitio.

10. Cambios a esta política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad. Cualquier cambio significativo será notificado mediante un aviso visible en el sitio web o por correo electrónico a los usuarios registrados. La fecha de última actualización siempre estará indicada al inicio del documento.

11. Contacto

Para consultas sobre esta política o el tratamiento de sus datos personales, contáctenos: